Handyman Services

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je Leon Červenka, IČO 19156596, se sídlem Lesní 2330, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, podnikající pod označením Leon Works.

• E-mail: info@leonworks.cz
• Telefon: +420 735 638 955

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které vyplníte do formuláře: jméno a příjmení, telefon, případně e-mail, obec, preferovaný způsob kontaktu a termín, popis požadované práce a až tři dobrovolně přiložené fotografie. Dále můžeme zpracovávat navazující komunikaci související s poptávkou nebo zakázkou.

Při online rezervaci vybavení zpracováváme také zvolený produkt a den zapůjčení, abychom mohli termín zablokovat a potvrdit.

Fotografie přikládejte jen tehdy, jsou-li pro posouzení práce užitečné. Pokud to není nezbytné, neposílejte fotografie osob, dokladů, registračních značek ani jiné citlivé či soukromé informace.

3. Účel a právní základ zpracování

• Vyřízení poptávky nebo rezervace, příprava nabídky a domluva zakázky – kroky před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Ochrana práv a doložení komunikace – oprávněný zájem správce na ochraně a uplatňování právních nároků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Splnění zákonných povinností po vzniku zakázky – zejména daňové a účetní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Údaje z poptávky nepoužíváme k rozesílání marketingových sdělení. Zpracování není založeno na souhlasu, a proto se u formuláře souhlas nezaškrtává.

4. Kdo může mít k údajům přístup

K údajům máme přístup my a v nezbytném rozsahu poskytovatelé technických služeb, zejména provozovatel formulářové služby, e-mailové schránky a hostingu. Údaje neprodáváme ani je nepředáváme třetím osobám pro jejich marketing.

Termín a vybraný produkt z online rezervace ukládáme do provozního rezervačního kalendáře webu, aby nebyl stejný termín nabízen více zákazníkům současně.

Formulář je technicky odesílán prostřednictvím služby FormSubmit (Devro LABS), která předá jeho obsah do naší e-mailové schránky. FormSubmit ve své veřejné dokumentaci uvádí uchování textových odeslání po dobu 30 dnů; nahrané soubory podle ní v archivu neuchovává. Její veřejné podklady neuvádějí úplné informace o umístění zpracování ani o zárukách případného předání mimo Evropský hospodářský prostor. Více najdete v zásadách FormSubmit.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Poptávku nebo rezervaci, ze které nevznikne zakázka, nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.
• Pokud zakázka vznikne, po dobu jejího vyřízení a následně zpravidla 3 roky od dokončení kvůli ochraně právních nároků.
• Údaje obsažené v dokladech uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy. Pokud probíhá spor nebo řízení, mohou být potřebné údaje uchovány až do jeho pravomocného skončení.

6. Povinné a dobrovolné údaje

Pole označená hvězdičkou jsou potřebná k tomu, abychom mohli poptávku nebo rezervaci posoudit a odpovědět na ni. Bez nich formulář nelze odeslat. E-mail, preferovaný termín a fotografie jsou dobrovolné. Poskytnutí údajů není zákonnou povinností.

7. Vaše práva

Máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. V případech stanovených GDPR máte také právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Žádost můžete poslat na výše uvedený e-mail; před vyřízením můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Pokud se domníváte, že jsou vaše údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Automatizované rozhodování

Při vyřizování poptávky neprobíhá automatizované individuální rozhodování ani profilování. O poptávce a případné nabídce rozhodujeme osobně.